Como tratamos os teus dados

Última atualização: 1 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelos dados

SilentWave é o nome comercial da atividade de Simão Fernandes Mota, empresário em nome individual, NIF 255135734. É o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site.

Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para geral@silentwave.pt.

2. Que dados recolhemos e para quê

Pedido de orçamento. Quando preenches o formulário de contacto, recolhemos o teu nome, e-mail, telefone (se o indicares), empresa ou espaço, e os detalhes do evento: tipo, local, data, hora, duração, número de participantes, canais, extras, código de desconto e a descrição que escreveres. Usamos estes dados para te responder, preparar a proposta e, se avançares, organizar o serviço. A base legal é a execução de diligências pré-contratuais a teu pedido e, depois, a execução do contrato.

Código de desconto (voucher). Quando pedes o código, recolhemos o teu e-mail, o idioma e a página do site onde estavas. Usamos estes dados para te enviar o código, verificar a sua utilização e, ocasionalmente, falar contigo sobre o teu evento. A base legal é o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.

Contacto por e-mail. Se nos escreveres diretamente, usamos o teu endereço e o conteúdo da mensagem apenas para te responder.

Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins de marketing.

3. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de orçamento que não avançam: até 2 anos após o último contacto.
• Pedidos que dão origem a um serviço: durante a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido pela lei fiscal para a faturação (10 anos).
• E-mails do voucher: até retirares o consentimento ou, no máximo, 2 anos após o pedido do código.

4. Onde ficam os dados e quem os pode ver

Os pedidos e os e-mails do voucher ficam guardados numa folha de cálculo do Google Workspace e as comunicações passam pelo Gmail, ambos da Google, que atua como subcontratante. A Google pode tratar dados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo e Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA).

Só a equipa da SilentWave tem acesso a estes dados. Podemos ter de os partilhar com autoridades, se a lei o exigir.

5. Cookies e memória do navegador

Este site não usa cookies nem ferramentas de estatísticas ou publicidade. Guarda apenas, na memória do teu navegador, pequenas indicações para funcionar melhor: se já viste a animação de entrada e quando mostrar (ou deixar de mostrar) o pop-up do voucher. Esta informação não sai do teu navegador e podes apagá-la a qualquer momento nas definições do navegador.

Para mostrar os tipos de letra, o site carrega ficheiros do Google Fonts e do Fontshare. Ao fazê-lo, o teu navegador comunica o teu endereço IP a esses serviços. As ligações para redes sociais e para o Livro de Reclamações só te levam a esses sites quando clicas nelas, e aí aplicam-se as políticas deles.

6. Os teus direitos

Podes, a qualquer momento:

• pedir acesso aos teus dados e uma cópia;
• pedir a correção de dados errados ou incompletos;
• pedir que apaguemos os teus dados;
• opor-te ao tratamento ou pedir que seja limitado;
• pedir os teus dados num formato que possas levar para outro serviço;
• retirar o consentimento dado no voucher, sem afetar o que foi feito até aí.

Basta escreveres para geral@silentwave.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se achares que os teus dados não foram tratados corretamente, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

7. Alterações a esta política

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data no topo.